KHSL Dance Studio
Exploitante : Hang-Si-Lan Kim-Lan
SIRET : 980 564 041 00013
38 rue Saint Vincent de Paul
97430 Le Tampon – La Réunion
E-mail : Kimlan97430@gmail.com
Téléphone : 06 92 17 85 21

Dernière mise à jour : 27 août 2026

1. Principe général

KHSL Dance Studio propose des cours de Heels pour adultes sous différentes formules :

• cours à l'unité : 15 € ;

• carnet de 5 tickets : 55 €, valable 2 mois ;

• carnet de 10 tickets : 115 €, valable 3 mois ;

• abonnement : 40 €, donnant accès à 4 séances consécutives à compter de la date d'achat.

Les conditions de remboursement dépendent de la formule achetée et de la raison de la demande.

2. Annulation par la participante

Toute annulation d'une réservation doit être effectuée au minimum 48 heures avant le début du cours.

Annulation au moins 48 heures à l'avance

Lorsque l'annulation est effectuée au moins 48 heures avant le cours :

• le ticket utilisé pour la réservation d'un carnet est restitué ;

• la séance correspondante d'un abonnement peut être reprogrammée selon les modalités prévues par KHSL Dance Studio.

Le montant payé n'est toutefois pas remboursé en espèces ou par recrédit bancaire du seul fait de l'annulation d'une séance.

Annulation moins de 48 heures avant le cours

En cas d'annulation moins de 48 heures avant le début du cours :

• un ticket est décompté pour les clientes utilisant un carnet ;

• la séance est considérée comme utilisée pour les clientes bénéficiant de l'abonnement.

Aucun remboursement ni report n'est effectué dans ce cas, sauf décision exceptionnelle de KHSL Dance Studio.

Cette règle s'applique également en cas d'absence sans annulation préalable.

3. Retard ou absence

Un retard de plus de 10 minutes non signalé peut entraîner un refus d'accès au cours.

Dans ce cas, la séance est considérée comme utilisée et aucun remboursement ou report n'est effectué, sauf exception accordée par KHSL Dance Studio.

4. Carnets de tickets

Les carnets de 5 et 10 tickets sont nominatifs et personnels.

Ils sont valables respectivement :

• 2 mois pour le carnet de 5 tickets ;

• 3 mois pour le carnet de 10 tickets.

Les carnets sont non remboursables, sauf lorsqu'un remboursement est imposé par la réglementation applicable ou lorsque KHSL Dance Studio ne peut pas fournir la prestation pour laquelle le paiement a été effectué.

Les tickets non utilisés à l'expiration de leur période de validité ne donnent lieu à aucun remboursement ni compensation, sauf exception accordée par KHSL Dance Studio.

5. Abonnement

L'abonnement de 40 € donne droit à 4 séances consécutives à compter de la date d'achat.

L'abonnement ne peut pas faire l'objet d'un remboursement du seul fait qu'une ou plusieurs séances n'ont pas été utilisées par la participante, sous réserve des droits légaux applicables.

En cas d'empêchement exceptionnel, KHSL Dance Studio peut, à titre commercial, proposer une solution de report.

6. Annulation d'un cours par KHSL Dance Studio

Si KHSL Dance Studio est contrainte d'annuler un cours, la participante en est informée dans les meilleurs délais.

Dans ce cas :

• pour une réservation utilisant un carnet, le ticket est restitué ;

• pour une séance comprise dans un abonnement, la séance annulée n'est pas considérée comme utilisée et peut être reportée selon les modalités communiquées par KHSL Dance Studio ;

• si aucune solution de report raisonnable ne peut être proposée, un remboursement pourra être effectué lorsque celui-ci est dû conformément à la réglementation applicable.

KHSL Dance Studio ne pourra pas être tenue responsable d'une annulation résultant d'un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Lorsque le droit de rétractation légal est applicable à l'achat effectué en ligne, la cliente peut exercer ce droit dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Dans ce cas, le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.

Certaines prestations de loisirs fournies à une date ou pendant une période déterminée peuvent être exclues du droit de rétractation. La situation dépend donc de la formule achetée et des modalités de réservation.

Les informations relatives au droit de rétractation figurent également dans les CGV de KHSL Dance Studio.

8. Modalités de remboursement

Lorsqu'un remboursement est dû, KHSL Dance Studio procède au remboursement dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Sauf accord contraire avec la cliente, le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, conformément aux règles applicables aux paiements à distance.

9. Demande de remboursement

Toute demande de remboursement doit être adressée à :

KHSL Dance Studio
Hang-Si-Lan Kim-Lan
38 rue Saint Vincent de Paul
97430 Le Tampon – La Réunion

ou par e-mail :

Kimlan97430@gmail.com

La demande doit préciser :

• le nom et prénom de la cliente ;

• la formule achetée ;

• la date d'achat ;

• la date du ou des cours concernés ;

• le motif de la demande ;

• et, lorsque cela est nécessaire, le justificatif correspondant.

KHSL Dance Studio examine chaque demande au regard des présentes conditions et de la réglementation applicable.

10. Réclamation

En cas de désaccord concernant une demande de remboursement, la cliente est invitée à contacter KHSL Dance Studio afin de rechercher en priorité une solution amiable.

La cliente conserve ses droits légaux, notamment en matière de rétractation lorsqu'elle est applicable et lorsque la prestation n'est pas exécutée conformément au contrat.

11. Acceptation

La présente Politique de remboursement complète les Conditions Générales de Vente et de Prestations de Services de KHSL Dance Studio.

En cas de contradiction entre la présente politique et une disposition légale impérative, cette dernière prévaut.

Dernière mise à jour : 27 août 2026